Obtenir l'adhésion des dirigeants à un changement de culture
RECAP
Présenté par Chris Gomez, PDG de BVC, et Anita Verster, Anita Verster and Associates. Modéré par Christine Cervenka, directrice du marketing de la BVC.
Chris et Anita ont rejoint notre auditoire pour discuter du leadership et des arguments en faveur de la culture. Notre sujet a été inspiré par des titres récents :
Le PDG d'Amazon AWS : Démissionnez si vous ne voulez pas retourner au bureau - Reuters 18 octobre 2024
PwC va commencer à suivre les lieux de travail de tous ses employés au Royaume-Uni - The Guardian 5 septembre 2024
Unilever réduit ses engagements environnementaux et sociaux - The Guardian, 19 avril 2024
"Le retour de bâton est réel : Derrière l'ascension et la chute de la DEI - Axios, 2 avril 2024
Nous lisons dans les médias des thèmes pertinents et cohérents qui mettent en évidence un décalage entre la culture, le leadership et les systèmes opérationnels. Lorsque nous examinons ces histoires et la manière dont les organisations vont faire face à ces pressions externes, nous constatons que tous les niveaux de l'organisation sont concernés. Qu'il s'agisse d'un retour au bureau, de la manière de constituer une main-d'œuvre inclusive ou du rôle de l'ESG dans mon organisation, le fil conducteur constant est que les organisations sont des systèmes humains profondément liés à la culture.
Nous savons que les systèmes sous-jacents sont liés à la culture et aux personnes au sein de votre organisation, mais comment obtenir l'adhésion des dirigeants à la mesure et au changement de la culture ?
Parfois, nous devons souligner comment les processus organisationnels peuvent être en contradiction avec la culture et avoir un impact négatif sur les résultats. BVC a récemment travaillé avec un client pour qui l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée était l'une des principales valeurs. Cependant, en examinant ses systèmes, il s'est avéré que cette valeur était en contradiction avec la politique de l'entreprise à l'égard de ses employés, et ses cadres ont révélé qu'ils avaient l'impression que cette valeur avait pris le pas sur la rentabilité.
Anita a expliqué que les dirigeants savent souvent que la culture est le véhicule qui leur permet d'atteindre un objectif commercial, mais qu'ils ne savent pas comment l'utiliser au mieux pour favoriser le changement. Alors que les gros titres disent qu'il y a une déconnexion, nous attribuons une grande partie de l'attention aux changements qui ont eu lieu après le COVID. La culture était axée sur la survie pendant les années COVID. En 2025, nous reconnaissons que le bien-être est important, mais nous pouvons élargir notre conscience et reconnaître que les préoccupations commerciales traditionnelles, telles que la part de marché, la productivité et le profit, sont également valables. Les temps actuels exigent d'aborder la culture comme un système qui n'est pas cloisonné dans les ressources humaines.
Nous travaillons avec les organisations en écoutant et en rencontrant les dirigeants là où ils se trouvent pour les aider à évaluer et à conseiller sur la direction à prendre grâce à une approche holistique et systémique de la culture. En aidant les dirigeants à voir le lien entre la culture et les "choses concrètes", nous leur montrons que la culture leur permet d'atteindre leurs objectifs et leurs buts. Nous pouvons traiter l'ensemble du système en reliant les résultats de la culture aux objectifs concrets et en travaillant sur les comportements des dirigeants. Il est essentiel de comprendre les défis des dirigeants et leur point de vue ; nous cherchons à comprendre les points douloureux des dirigeants pour nous assurer que nous parlons leur langage afin d'avancer dans la direction souhaitée. Nous acceptons le fait que nous sommes au service de l'organisation pour l'aider à atteindre son étoile polaire.
En résumé
La culture a un impact sur les résultats.
C'est en reliant la culture à la stratégie de l'entreprise que l'on obtient cet impact.
Laisser les dirigeants définir ce qu'est la réussite.
Pour conclure, nous avons fourni quelques informations tirées des données de BVC :
Une faible Entropie Culturelle® est fortement corrélée à un fort engagement de l'entreprise.
Lorsque les valeurs personnelles des employés reposent principalement sur les valeurs fondamentales (par opposition aux valeurs d'évolution et aux valeurs d'impact), les entreprises établies enregistrent une croissance des ventes et un rendement des capitaux propres (ROE) plus faibles.
BVC a mis en évidence quatre thèmes de valeur clés qui ont un impact significatif et positif sur le rendement des capitaux propres lorsqu'ils sont partagés par les personnes et la culture.
Nos conseils peuvent aider votre organisation à s'assurer que vos valeurs, vos systèmes et vos objectifs commerciaux sont alignés pour votre plus grand succès. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
