Une approche centrée sur l'humain pour votre stratégie d'IA
La culture d'une organisation est mise à l'épreuve en période de turbulence et d'incertitude, et le leadership joue un rôle crucial dans la manière dont elle se comporte. Actuellement, de nombreuses organisations sont aux prises avec l'enthousiasme et les défis que l'IA leur a présentés. La manière dont l'IA est utilisée et les raisons pour lesquelles elle l'est varient considérablement en fonction de la stratégie et des activités de chaque organisation. Deux principes universels vous aideront à comprendre la direction qu'elle prendra et le succès de sa mise en œuvre.
Les valeurs de vos dirigeants sont importantes. Elles façonneront et influenceront la manière dont l'IA ou toute autre technologie perturbatrice sera adoptée et déployée. C'est le moment de faire le point sur les styles de leadership et la culture organisationnelle qu'ils créent pour comprendre comment ils aident ou entravent la réalisation des objectifs d'une organisation. Connaître ses points forts, ses zones d'ombre et ses éventuels comportements limitatifs contribuera de manière significative à la capacité et au potentiel d'adoption de l'IA. Ce processus de compréhension est mieux soutenu par des informations objectives, fondées sur des données, qui favorisent l'alignement des dirigeants grâce à une compréhension partagée. Si nécessaire, les dirigeants peuvent apporter des changements pour mieux se préparer et préparer la culture organisationnelle à soutenir le paysage commercial en constante évolution. C'est la pierre angulaire d'une organisation résiliente.
L'alignement de votre culture sur vos systèmes et processus est le moyen de créer un succès durable. L'IA continuera d'offrir un éventail toujours plus large d'utilisations dans les entreprises. Toutes les applications ne conviendront pas à votre entreprise, et le discernement commence par votre culture. La mise en œuvre de l'IA d'une manière qui s'écarte de votre culture entraînera inévitablement des dysfonctionnements et des échecs. L'alignement de l'IA sur votre culture est la voie à suivre pour amplifier vos performances et créer des résultats plus percutants. Les dirigeants qui comprennent clairement leur culture peuvent puiser dans le capital culturel de l'organisation et réaliser les gains futurs des nouvelles technologies.
Tenez-vous compte de l'impact sur votre personnel et votre culture dans votre stratégie d'IA ?
Comment l'IA va-t-elle perturber ou défier votre organisation ? Comment pouvez-vous préparer votre personnel et vos processus au changement ?
L'IA suscite beaucoup de craintes et d'incertitudes. Comment votre organisation aborde-t-elle cette question ?
Le leadership joue un rôle essentiel dans l'adoption ou l'évitement de l'IA. Que devez-vous faire en tant que dirigeant pour entrer dans l'ère de l'IA ?
Vos questions profondes peuvent être différentes, car ces considérations sont propres à votre organisation, mais l'alignement de votre culture sur la stratégie est universel et a fait ses preuves.
Examinons un scénario dans le cadre de deux leaderships et cultures très différents :
L'entreprise A se concentre sur la réduction des coûts et l'orientation vers les objectifs. Le service marketing propose de supprimer 50 % de ses développeurs de contenu et de les remplacer par du contenu assisté par l'IA. Le reste du personnel gérera le développement du contenu assisté par l'IA, principalement l'édition et la vérification des faits. L'équipe continue de respecter les délais, mais sa satisfaction au travail est faible, le nombre de clients potentiels générés par le contenu diminue et le taux de rotation du personnel a augmenté.
L'entreprise B est axée sur la qualité, la créativité et l'épanouissement professionnel. Son service marketing propose d'étudier comment l'IA peut aider son équipe de développement de contenu. Il crée une équipe chargée d'examiner les possibilités, de tester à court terme les changements apportés aux processus de travail et de formuler des recommandations sur la meilleure approche à adopter. Ils ont constaté que certains contenus ne fonctionnaient pas avec l'IA et ont remanié les descriptions de poste pour créer un poste hybride de développement de contenu manuel et de développement de contenu assisté par l'IA. Il en résulte une plus grande satisfaction au travail, une amélioration de la productivité et de la génération de leads, ainsi qu'un plan visant à transférer 25 % des développeurs de contenu vers d'autres postes de marketing.
Depuis plus de 25 ans, BVC travaille sur le leadership et la culture. La première raison pour laquelle ce travail commence est soit une crise, soit la traversée d'un changement important. L'IA peut servir de catalyseur dans les deux cas. Si vous êtes prêt à renforcer votre leadership et votre culture, commencez par les données, utilisez-les pour comprendre où vous en êtes et où vous devez aller, et assurez-vous que votre plan est holistique. L'ensemble du système organisationnel - leadership, processus, stratégie - doit être aligné.
